2021年9月9日星期四

用招聘软件征才不见得好用!哈佛研究:系统容易错误剔除人才

图为示意图。图:新头壳资料照

总是招不到员工,可能是系统的错?来自商学院的一份最新报告指出,许多公司会使用自动来筛选,但系统设定上的错误却导致数百万被过滤掉,导致企业迟迟征不到理想员工。

国外网站《The Verge》报导,这份报告显示,“自动招聘软件”是阻碍人们就业的最大因素之一。全球500大企业中有99%、受访的中也有75%使用这类软件来筛选求职者,但由于标准设定过于简单,导致系统经常错杀人才。

例如,一些系统会自动剔除工作空窗期超过6个月的人,但不会去询问背后原因,例如怀孕、照顾生病的家人或仅仅是因为整体经济环境不佳等。

研究团队成员之一的米勒举例,如医院只接受履历上有“电脑编程经验”的候选人,但实际上,工作内容只需要将患者资料输入电脑。或者,如果一名求职者没有在履历上注明自己有“地板抛光”技能,即使其他方面的条件皆符合,也会被征求零售人员的公司拒于门外。

外媒指出,企业对招聘软件的过度依赖似乎造成了恶性循环。这类技术本应协助公司更容易找到适合的员工,结果却导致找不到工作的求职者愈来愈多。

事实上,不少企业有留意到这个问题。报告中指出,受访的10位高级主管中,有9位知道自动招聘软件会错误过滤掉人才,有些人表示,他们正在寻找其他替代方案。研究团队则认为,解决这些问题需要“彻底改革招聘系统的各方面”,这将是一番大工程。

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来源:新头壳郜敏综合报导

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